Return And Warranty Policy

LIFETIME WARRANTY 

 We are offering a lifetime warranty on replacement screens/displays, small repair parts, and components. Physical damage on the parts waives the warranty. (e.g. broken glass, ripped flex,  inside LCD damage). Hard OLED Panel inside cracks are covered by the warranty. Cases,  chargers, cables all other tools and accessories are subject to a 30-day return policy.   

If you received physically damaged products through the delivery process simply take a picture and email to   defectives@mobilenzo.com   with your company info and invoice number within 7  days from the delivery date and your claimed products can be replaced.      

HASSLE-FREE RETURNS  

Simply ship out the defective products to us with your company information on them. We will check/test and send you a report. We will ship the replacement parts the day after testing is completed. If the replacement part is out of stock or you don’t prefer a replacement, a credit will be created in your account by the selling price of the items at the refund date.     

NO RESTOCKING FEE   

Defective products are our responsibility. You will not be charged any restocking fee for your defective returns.